PRIVACY HOTEL / SERVICIOS PARA LA HOSPITALIDAD

Gestión de privacidad para hoteles
y establecimientos turísticos.

Un camino dedicado a la gestión de datos de huéspedes, colaboradores y proveedores. Privacy Hotel parte de las actividades reales del alojamiento para definir documentos, responsabilidades e indicaciones operativas comprensibles para el equipo.

Hablemos de tu alojamiento ↗

UN CAMINO CONCRETO

La privacidad, dentro del trabajo diario.

Desde la solicitud de reserva hasta la estancia, los datos atraviesan personas y herramientas diferentes. El camino considera dimensiones, servicios y organización del alojamiento.

01 / ANÁLISIS

Mapeo de los tratamientos

Reconocimiento de los datos tratados, los fines, las herramientas utilizadas y las personas involucradas en los diferentes pasos de la estancia.

02 / DOCUMENTOS

Informativas y consentimientos

Textos para coordinar con sitio web, reservas, check-in, newsletter y servicios efectivamente ofrecidos.

03 / ORGANIZACIÓN

Roles y responsabilidades

Indicaciones para personal autorizado y proveedores, coherentes con las actividades y roles desempeñados en la gestión de datos.

04 / PROCEDIMIENTOS

Registro y gestión operativa

Soporte sobre registro de tratamientos, conservación, solicitudes de los interesados y gestión de posibles violaciones.

05 / SISTEMAS

Sitio, Wi-Fi y videovigilancia

Examen de los tratamientos ligados a herramientas digitales y de los pasos aplicables a la situación concreta del alojamiento.

06 / PERSONAS

Formación del personal

Encuentros prácticos para ayudar a recepción, administración, dirección y otros departamentos a traducir los procedimientos en el trabajo diario.

¿Por qué un camino dedicado a la hospitalidad?

Recepción, software de gestión, portales de reservas, pagos y proveedores pueden intervenir en el mismo flujo. Los documentos deben estar vinculados a los procedimientos y las instrucciones deben ayudar a las personas a orientarse.

Atención a los procesos de reserva, check-in y estancia.
Evaluación de las herramientas y proveedores utilizados por el alojamiento.
Información clara y compartida con los diferentes departamentos.
Consideración de Wi-Fi y videovigilancia, cuando estén presentes.

CÓMO TRABAJAMOS

De la escucha a los procedimientos.

1 / Escucha

Conocer alojamiento, servicios, herramientas y flujos de datos.

2 / Evaluación

Recoger la información e identificar prioridades.

3 / Configuración

Definir documentos, responsabilidades y pasos operativos.

4 / Compartir

Presentar el trabajo y acompañar al equipo en la aplicación.

Un camino construido alrededor de tu alojamiento.

Cuéntanos cómo trabajas: el primer encuentro sirve para entender las necesidades e identificar los próximos pasos.

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GUÍAS PARA TU ALOJAMIENTO

Profundiza en herramientas y casos prácticos.

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