Guide per la tua struttura
Software Hotel con Smart TV Integrata | Accoglienza Digitale
Software Hotel con Smart TV Integrata | Accoglienza Digitale
HotelApp e accoglienza digitale
Usare la smart TV per l’accoglienza digitale richiede compatibilità tra dispositivi, rete e piattaforma. Prima di progettare i contenuti, verifica quali funzioni sono disponibili sui televisori effettivamente installati nelle camere.
Informazioni in camera attraverso la smart TV
Prepara informazioni leggibili a distanza: orari, servizi e contatti devono essere comprensibili senza testi lunghi. Valuta il telecomando come strumento di navigazione, evitando percorsi pensati soltanto per il tocco su telefono.
Definisci come aggiornare i contenuti e come gestire il cambio ospite. Se è previsto un passaggio al telefono o a un altro canale, spiega chiaramente come avviene e quali informazioni vengono trasferite.
Checklist per la tua struttura
- Verifica modelli di TV e connessione richiesti.
- Prova la navigazione con il telecomando.
- Controlla aggiornamenti e gestione del cambio soggiorno.
Qualsiasi smart TV può essere integrata?
Non va presunto. Chiedi una conferma di compatibilità e una prova sui dispositivi della struttura prima di acquistare o attivare il servizio.
Approfondisci con Persefone
Scopri il web concierge e chatbot per hotel e contatta il team Persefone per verificare funzioni, collegamenti e configurazione adatti alla tua struttura.
Progettare i contenuti per la Smart TV
Privilegia messaggi brevi, orari, informazioni utili e servizi della struttura. Verifica compatibilità dei dispositivi, modalità di aggiornamento e leggibilità dalla camera. Mantieni coerenti i contenuti della TV con quelli consultabili nella Guest App.
Rendi accessibili le informazioni del soggiorno
HotelApp raccoglie le informazioni della struttura in una Guest App che si apre dal browser tramite link o QR code. Contenuti, comunicazioni via email e WhatsApp e concierge AI accompagnano momenti diversi dell’esperienza dell’ospite.
Definisci chi aggiorna i contenuti e come si raggiunge la reception. La presentazione di un servizio e l’invio di una richiesta non equivalgono alla conferma di disponibilità.